Diritto di recesso dall'acquisto di Prodotti
9.1 Ai sensi e per gli effetti dell’art. 54 del Codice del Consumo, l’utente che riveste la qualifica di consumatore, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla consegna del Prodotto potrà esercitare il diritto di recesso, ottenendo il rimborso integrale degli importi corrisposti per l’acquisto.
9.2 Nel caso di un ordine multiplo con consegne separate, il termine decorrerà dal giorno in cui si acquisisce il possesso fisico dell'ultimo Prodotto e, per lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui si acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo;
9.3 Per poter validamente esercitare il diritto di recesso, l'utente,entro la suddetta scadenza, deve informare il Venditore della sua decisioneutilizzando l’apposita procedura messa a sua disposizione nel Sito e compilando un apposito form, oppure presentando al Venditore una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, anche tramite invio diretto allo stesso all’indirizzo indicato. Dovranno essere chiaramente indicati il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i si intende esercitare il diritto di recesso.
9.4 In tutti i casi di esercizio del diritto di recesso, il Venditore, per il tramite della Piattaforma, invierà all’utente una e-mail di conferma della ricezione della richiesta.
9.5 La restituzione del Prodotto al Venditore avviene sotto la responsabilità e a spese dell’utente.
Entro i 14 (quattordici) giorni successivi alla data di comunicazione del recesso l’utente dovrà provvedere a restituire i Prodotti al Venditore, con spedizione tracciabile utilizzando un vettore a propria scelta e sopportandone interamente le relative spese. Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al medesimo indirizzo indicato nella Lettera di Vettura che ha accompagnato la consegna del Prodotto,oppure quello indicato dal Venditore all’interno della Piattaforma.
9.6 Una volta ricevuto il Prodotto o comunque qualora l’utente abbia trasmesso la prova dell’avvenuta spedizione, verrà effettuato il rimborso mediante la medesima modalità di pagamento scelta al momento dell’ordine.
9.7 L’utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori, i fogli illustrativi e la confezione originale, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza e non può dunque essere esercitato in relazione a sue parti e/o accessori.
- Esclusione del Diritto di Recesso
L’utente non potrà esercitare il recesso disciplinato dal precedente articolo 9. per i Prodotti che rientrino tra i casi di esclusione ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo ed in particolare: ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
